Thông tin dữ liệu cá nhân

Thông tin website nhận

Khi gửi yêu cầu tư vấn, website nhận họ tên, số điện thoại, tỉnh/thành, các sản phẩm và số lượng dự kiến bạn chọn, cùng ghi chú nếu bạn điền. Vui lòng không nhập thông tin nhạy cảm vào phần ghi chú.

Nếu bạn chốt mua sau khi được tư vấn qua điện thoại, cửa hàng ghi nhận thêm tên/người nhận, số điện thoại nhận hàng, địa chỉ giao đầy đủ, sản phẩm và số lượng đã chốt, giá từng mặt hàng, phí giao, phương thức thanh toán, đơn vị vận chuyển và mã vận đơn (nếu có).

Mục đích sử dụng

Nông sản Minh Anh dùng thông tin yêu cầu để liên hệ xác nhận sản phẩm/quy cách/giá/phí giao. Chỉ gửi yêu cầu tư vấn chưa tạo đơn và chưa phát sinh thanh toán. Chỉ khi bạn xác nhận mua, thông tin giao nhận được dùng để lập đơn, giao hàng, thu tiền theo phương thức đã chốt, hỗ trợ sau bán và hiển thị trạng thái tra cứu đơn.

Hiện cửa hàng xác nhận qua điện thoại; chưa gửi SMS/email tự động. Bạn có thể tra cứu đơn đã xác nhận bằng mã đơn và số điện thoại nhận hàng.

Hiện website không có lựa chọn nhận quảng cáo. Việc gửi yêu cầu không được xem là đăng ký nhận khuyến mại.

Lưu trữ và thời hạn

Yêu cầu được lưu trên máy chủ vận hành website để cửa hàng xử lý và để bạn tra cứu bằng mã yêu cầu cùng số điện thoại. Website đang được lưu trữ trên hạ tầng VNPT Cloud.

• Yêu cầu tư vấn: lưu tối đa 90 ngày kể từ lần cập nhật cuối; sau đó thông tin liên hệ, ghi chú và nội dung yêu cầu được xóa.
• Đơn đã hoàn tất hoặc đã hủy: thông tin tên, điện thoại, địa chỉ giao và mã vận đơn được lưu tối đa 12 tháng kể từ khi đơn chuyển sang trạng thái hoàn tất/hủy; sau đó được xóa hoặc ẩn danh khỏi hệ thống website.
• Đơn đang xử lý: thông tin giao nhận được giữ đến khi đơn kết thúc và hết thời hạn hỗ trợ nêu trên.
• Đánh giá và hỏi đáp: nội dung chưa duyệt được xóa sau 90 ngày; nội dung đã duyệt được giữ tối đa 24 tháng hoặc đến khi bạn yêu cầu gỡ/xóa, tùy thời điểm nào đến trước.
• Chứng từ kế toán: nếu thông tin thuộc loại tài liệu kế toán phải lưu theo luật, cửa hàng giữ riêng theo đúng loại và thời hạn pháp luật quy định; không áp dụng thời hạn này cho toàn bộ hồ sơ liên hệ trên website.

Thời hạn được tính từ lần cập nhật cuối đối với yêu cầu tư vấn và từ ngày đơn hoàn tất/hủy đối với dữ liệu giao nhận. Trường hợp có tranh chấp, nghĩa vụ pháp lý hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, phần dữ liệu cần thiết có thể được giữ trong thời hạn tương ứng; cửa hàng giới hạn phạm vi lưu giữ và thông báo khi có thể.

Sao lưu: lịch sao lưu ngoài máy ảo chưa được bật. Trước khi mở đợt dùng thử với khách, cửa hàng sẽ bật bản sao tự động tách khỏi máy ảo, đặt thời hạn lưu tối đa 30 ngày và kiểm tra khả năng khôi phục. Khi triển khai, bản sao chỉ dùng cho khôi phục kỹ thuật; nếu dữ liệu đã bị xóa trên hệ thống chính được phục hồi từ bản sao, cửa hàng sẽ áp dụng lại yêu cầu xóa.

Bạn có thể liên hệ hotline để yêu cầu xem, sửa, hạn chế hoặc xóa dữ liệu. Cửa hàng sẽ xác minh danh tính và xem xét nghĩa vụ lưu giữ liên quan trước khi xử lý yêu cầu.

Yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu

1. Gọi 0888 333 355 và nói rõ bạn muốn xem, sửa hay xóa thông tin.
2. Nếu có, cung cấp mã yêu cầu và số điện thoại đã dùng để gửi yêu cầu; cửa hàng có thể hỏi thêm thông tin để xác minh bạn là chủ thể dữ liệu.
3. Cửa hàng xác nhận đã tiếp nhận và trao đổi kết quả qua số điện thoại bạn cung cấp.

Luồng yêu cầu quyền dữ liệu hiện được tiếp nhận thủ công qua hotline. Khi xác minh xong, cửa hàng sẽ thông báo kết quả và nếu chưa thể xóa một phần dữ liệu do nghĩa vụ lưu giữ, sẽ nêu rõ phần dữ liệu được giữ và lý do.

Tài khoản khách tùy chọn

Đăng ký và đăng nhập bằng OTP hiện chưa được bật. Website chưa thu hồ sơ tài khoản, địa chỉ đã lưu hoặc mã OTP; việc gửi yêu cầu báo giá không tự tạo tài khoản. Khách tiếp tục xem hàng, hỏi hàng và tra cứu đơn bằng mã đơn cùng số điện thoại như hiện tại.

Khi tính năng được mở, tài khoản dự kiến dùng số điện thoại đã xác minh để khách lưu địa chỉ giao hàng và xem đơn được liên kết sau khi xác minh. Shop sẽ thông báo rõ dữ liệu nào được thu thập, mục đích, thời hạn lưu, nhà cung cấp OTP và cách yêu cầu xem/sửa/xóa trước khi khách đăng ký. Đồng ý nhận quảng cáo, nếu có, sẽ là lựa chọn riêng và không được chọn sẵn.

Shop chưa chốt nhà cung cấp OTP hoặc thời hạn lưu hồ sơ và địa chỉ. Vì vậy hiện chưa gửi thông tin tài khoản cho đơn vị OTP và chưa thu thêm dữ liệu cho mục đích này. Hồ sơ tài khoản/địa chỉ, nếu được mở sau này, sẽ được xem xét tách khỏi chứng từ đơn hàng cần lưu theo nghĩa vụ liên quan.

Hiện yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu được tiếp nhận thủ công qua hotline 0888 333 355. Quy trình dành riêng cho tài khoản sẽ được bổ sung trước khi mở đăng ký.

Đánh giá sau mua và câu hỏi sản phẩm

Để xác minh quyền đánh giá, website dùng mã đơn và số điện thoại bạn nhập để kiểm tra đơn đã hoàn tất và sản phẩm trong đơn. Hai thông tin tra cứu này không hiển thị công khai cùng đánh giá. Nội dung nhận xét, số sao và mã sản phẩm được lưu; chỉ hiển thị sau khi cửa hàng duyệt và có nhãn “Đã mua hàng”. Mỗi sản phẩm trong một đơn chỉ nhận một đánh giá.

Khi gửi câu hỏi về sản phẩm, website nhận nội dung câu hỏi và tên hiển thị tùy chọn. Không cần cung cấp số điện thoại. Câu hỏi và câu trả lời của cửa hàng chỉ được đăng sau khi duyệt. Vui lòng không ghi số điện thoại, địa chỉ hoặc thông tin riêng tư trong nội dung công khai.

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu đánh giá/câu hỏi qua hotline 0888 333 355; cửa hàng có thể xác minh quyền sở hữu trước khi xử lý.

Mã ưu đãi

Mã ưu đãi do cửa hàng quản lý. Việc xem hoặc sao chép mã trên website không đăng ký quảng cáo và không thu thập thông tin khách hàng. Khi bạn báo mã để xác nhận đơn, mã và mức giảm được ghi trong thông tin đơn hàng.